Ayna Medikal

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 26.06.2026 · Yürürlük: www.aynamed.com

Ayna Medikal - Recep Ayna (“Şirket”, “biz” veya “Ayna Medikal”) olarak, www.aynamed.com internet sitesini (“Site”) ziyaret eden, üye olan ve alışveriş yapan kullanıcılarımızın (“siz”) gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi kişisel verilerinizi topladığımızı, bu verileri hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir. Verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

1. Topladığımız Kişisel Veriler

Site üzerinden sunduğumuz hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabiliriz:

Veri kategorisi	Örnek veriler
Kimlik bilgileri	Ad, soyad; fatura için talep edildiğinde T.C. kimlik / vergi numarası
İletişim bilgileri	Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
Müşteri işlem bilgileri	Sipariş geçmişi, sepet içeriği, talep ve şikâyet kayıtları, çağrı/ileti kayıtları
İşlem güvenliği bilgileri	IP adresi, çerez kayıtları, oturum bilgileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri
Finansal bilgiler	Ödeme yöntemi bilgisi; iade durumunda IBAN. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz, ödeme kuruluşu nezdinde işlenir.
Pazarlama bilgileri	Alışkanlık ve tercihler, kampanya/bülten onayı, çerez tabanlı kullanım verileri

2. Kişisel Verileri Toplama Yöntemimiz

Kişisel verilerinizi; Site üzerindeki üyelik, sipariş ve iletişim formları, çerezler ve benzeri teknolojiler, telefon, e-posta ve sosyal medya kanalları aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle topluyoruz.

3. Kişisel Verileri İşleme Amaçlarımız

• Siparişlerinizin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi,
• Üyelik kaydınızın oluşturulması ve hesabınızın yönetilmesi,
• Satış, fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
• Talep, soru ve şikâyetlerinizin yanıtlanması ve satış sonrası destek sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerimizin (vergi, tüketici mevzuatı, tıbbi cihaz mevzuatı vb.) yerine getirilmesi,
• Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, indirim ve bültenlerin gönderilmesi,
• Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi,
• Hizmet kalitemizin ölçülmesi ve geliştirilmesi.

4. Kişisel Verileri Paylaştığımız Taraflar

Kişisel verilerinizi yalnızca amaçla sınırlı ve mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

• Kargo ve lojistik firmaları — siparişinizin teslimi için ad, adres ve telefon bilgileri,
• Ödeme ve banka kuruluşları — ödemenin güvenli şekilde alınması için,
• Bilişim ve altyapı hizmet sağlayıcıları (Shopify Inc. dâhil e-ticaret altyapısı, e-posta/SMS sağlayıcıları),
• Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti aldığımız iş ortakları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yasal talep hâlinde.

5. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verilerinizi, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri (örneğin ticari ve vergisel kayıtlar için 10 yıl) boyunca saklarız. Sürenin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı erişime, kayba ve değişikliğe karşı korunması için SSL şifreleme, yetki ve erişim kontrolleri, güvenlik duvarları ve düzenli denetimler dâhil olmak üzere uygun teknik ve idari tedbirleri alıyoruz.

7. Çerezler

Site’de deneyiminizi geliştirmek, analiz yapmak ve pazarlama faaliyetleri yürütmek için çerezler kullanılmaktadır. Ayrıntılar için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme dâhil haklara sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için medikalayna@gmail.com adresinden veya KVKK Aydınlatma Metnimizde belirtilen yöntemlerle bize başvurabilirsiniz.

9. Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi yukarıda belirtilir.

10. İletişim